Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), esta tienda cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición.

Proveedor: Soy Toffee · datos del vendedor · soytoffee.store@gmail.com

Al enviar la hoja de reclamación recibirás un código y la fecha. Te enviamos una copia y la respuesta a tu correo en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Hoja de reclamación virtual

Hoja de reclamación N.º — ·

1. Identificación del consumidor

2. Identificación del bien contratado

3. Detalle de la reclamación

Usamos estos datos solo para atender tu reclamo, según la Política de tratamiento de datos.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor responderá en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.